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文章出处:信瑞彩印责任编辑:信瑞彩印人气: 发表时间:2016-09-26 13:17:28【

信瑞印务作为一家优秀的成都画册印刷厂家,产品质量的可靠是对自己最基本的要求,客户的赞美、赞赏不是信瑞印务做服务工作追求的最终目的,但提升服务质量,不仅仅为画册印刷产品增值,更为企业添辉。

 

成都画册印刷厂家行业的竞争已远非纯粹质量方面的竞争,特别是在画册印刷工艺技术日益发展的今天。服务的细节,服务的差异化,将成为未来成都画册印刷厂家同行之间主要的竞争,也是企业白热化竞争中赢得商机,占得一席之地的制胜武器。

 

画册印刷抛开质量谈品牌谈发展都是空谈。而一般谈到质量,质量确实是企业安身立命之本。许多人都会定性为产品本身的质量,而在市场竞争白热化的当今,服务作为隐性产品也需要注重其品质和质量;服务质量是无形的看不见摸不着,无法用数据和尺度来衡量,但是恰恰是这个差异在同行业竞争面前往往能助得一臂之力,与优质的产品质量相得益彰,凸显出品牌的优势。所以,从某种程度上讲,服务质量是画册印刷厂家狭路相逢中制胜的法宝。


 

成都画册印刷厂家信瑞印务如何看待质量与服务(图1)

服务质量优劣,本质取决于每个员工态度和意识。工作当中,服务也是一种态度。细节是最容易被大家忽略掉,而正是极容易被忽略掉细节,会为成品质量埋下大大的隐患。比如在画册印刷印前制作的配合过程中,客户的源文件是印刷配置的依据,检查过程中会发现某些细节处理的不当,这个不当处理在印后加工中很可能会影响成品质量,但这时有人会想:反正印刷后期加工不归我负责,多一事不如少一事,反正客户来的源文件就是这样,就可以不提醒不理睬这些存在隐患的细节。但如果我能及时提醒客户,客户注意那个印刷色彩问题,不仅避免了未来的成品色彩问题,客户还会因为我服务心存感激,这就是增值服务,也是服务的极致。

 

目前在印前沟通中由于客户对画册印刷工艺不了解或一时疏忽,导致印前源文件不完整或出错。客户方很着急,我们印前输出部也有很大压力,由于源文件不全导致工作搁置而无法进行。但是工作就意味着责任,客户的满意是工作的标准,所以认真负责一直是信瑞印务服务工作不变的宗旨。

 

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